Die Mediation ( lat. mediare = vermitteln) ist ein strukturierter Prozess der
alternativen Konfliktregelung.
Hauptmerkmal der Mediation ist, dass sich die betroffenen Personen nicht wie Parteien im Gerichtssaal als Kontrahenten gegenüber sitzen und einen Dritten die Entscheidung nach einer gesetzlichen Grundlage treffen lassen, sondern dass sie selber an der Lösung unter Mithilfe eines unabhängigen Dritten, des Mediators, mitarbeiten. Die Lösung eines Konfliktes erfolgt also im Verhandlungswege unter Einbezug der Betroffenen am „Runden Tisch“.
Weiterhin steht nicht die Rechtslage im Vordergrund, sondern Ziel ist es, einen Ausgleich der Interessen zu erreichen, bei dem es keine Verlierer gibt, sondern nur Gewinner.
Auf diese Weise können Konflikte nicht nur partiell, sondern umfassend gelöst werden.
Daher bietet sich die Mediation in Bereichen an, in denen durch eine gerichtliche Entscheidung allein keine Lösung des Konfliktes erreicht werden kann . Denn nicht immer geht es nur um Rechtsprobleme, sondern oft sind die Beteiligten persönlich betroffen wie z.B. bei Nachbarschaftsstreitigkeiten, bei Streitigkeiten innerhalb der Familie oder unter Arbeitskollegen am Arbeitsplatz, bei denen Rechtsfragen überhaupt keine Rolle spielen.